Jak wdrożyć instrukcje sprzątania w 5 krokach od Airbnb

Uzyskaj wskazówki, jak wdrożyć instrukcje sprzątania w 5 krokach.
Autor: Airbnb, 4 cze 2020
Przeczytasz w 6 minut
Zaktualizowano 4 cze 2020

Najważniejsze wskazówki

  • Proces sprzątania składa się z pięciu kroków: przygotowanie sprzętu, czyszczenie, dezynfekcja, kontrola i przygotowanie miejsca dla następnych gości

  • Zdajemy sobie sprawę, że sprzątanie w nowy sposób może być na początku skomplikowane, dlatego w sekcji „Sprzątanie” na karcie Wyniki znajdziesz dodatkowe wskazówki, odpowiednie listy kontrolne i inne pomocne materiały.

    • Zapoznaj się też z opracowanym przez ekspertów podręcznikiem Airbnb, dzięki któremu łatwiej Ci będzie zastosować proces w praktyce

    Ponieważ czystość jest teraz ważniejsza niż kiedykolwiek, gospodarze miejsc na pobyt muszą zobowiązać się do stosowania instrukcji dokładniejszego sprzątania Airbnb w 5 krokach. Chętnie Ci w tym pomożemy. W naszym artykule znajdziesz pełny opis procesu, a także dodatkowe wskazówki i sprawdzone metody, które pomogą Ci konsekwentnie przestrzegać standardów sprzątania. Metody te zostały opracowane z myślą o Tobie. Ich podstawą jest podręcznik sprzątania przygotowany we współpracy z ekspertami w dziedzinie ochrony zdrowia i specjalistami z branży hotelarskiej.

    Ważne jest, aby przed przystąpieniem do sprzątania skonsultować się z lokalnymi władzami i poznać ich wytyczne dotyczące czasu, jaki trzeba odczekać przed wejściem do sprzątanego pomieszczenia. Amerykańskie Centrum Kontroli i Prewencji Chorób sugeruje odczekanie możliwie jak najdłużej (co najmniej kilka godzin) po wyjściu gościa, zanim wejdziesz do wynajmowanego miejsca. Zmniejszy to ryzyko kontaktu z zarazkami. Aby mieć wystarczającą ilość czasu na sprzątanie, warto dodać przerwę między rezerwacjami, aktualizując ustawienia czasu na przygotowanie.

    Aby łatwiej Ci było rozpocząć, przedstawiamy sprawdzone metody dotyczące pięciu kroków dokładniejszego sprzątania: przygotowanie sprzętu, czyszczenie, dezynfekcja, kontrola, przygotowanie miejsca dla następnych gości.

    Krok 1. Czynności wstępne do bezpieczniejszego sprzątania

    • Przewietrz pomieszczenia przed rozpoczęciem i w trakcie sprzątania. Organy regulacyjne, takie jak Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) i amerykańskie Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (CDC), zalecają otwarcie drzwi wejściowych i okien oraz uruchomienie wentylatorów w celu zwiększenia cyrkulacji powietrza w pomieszczeniu. Sprzątane miejsca należy wietrzyć tak długo, jak to możliwe – zarówno przed rozpoczęciem, jak i w trakcie sprzątania.
    • Zaopatrz się w odpowiednie środki czystości. Zalecamy stosowanie wyłącznie środków dezynfekujących zarejestrowanych przez odpowiedni organ regulacyjny (np. Europejską Agencję Chemikaliów lub amerykańską Agencję Ochrony Środowiska).
    • Zapoznaj się z instrukcją bezpieczeństwa substancji chemicznych. Zawsze czytaj etykiety produktów, których używasz, aby poznać składniki aktywne i dowiedzieć się, jak prawidłowo z nich korzystać.
    • Myj ręce przez co najmniej 20 sekund wodą z mydłem. Jeśli to nie jest możliwe, użyj środka do dezynfekcji rąk zawierającego co najmniej 60% alkoholu i śledź najnowsze wytyczne władz w tej sprawie.
    • Noś środki ochrony osobistej. Przed wejściem do sprzątanych pomieszczeń warto założyć środki ochrony osobistej, takie jak rękawiczki jednorazowe i maseczki lub inne tekstylne osłony na twarz.
    • Wynieś wszystkie śmieci. Jeśli zaczniesz od tego kroku, brudne śmieci nie zanieczyszczą posprzątanej przez Ciebie przestrzeni. Załóż w koszach worki na śmieci, dzięki czemu łatwo będzie pozbywać się chusteczek i innych odpadków.
    • Pozbieraj wszystkie brudne tekstylia. Gospodarze mówią, że pranie to jedno z najbardziej czasochłonnych zajęć między pobytami gości. Zbierz brudne tekstylia zaraz po wejściu na miejsce i nie wytrzepuj ich, aby uniknąć rozprzestrzeniania się zarazków.
    • Odłącz urządzenie od zasilania, zanim zaczniesz je czyścić. Aby chronić siebie i wyposażenie przed uszkodzeniem, pamiętaj o wyłączaniu urządzeń z prądu przed czyszczeniem ich. Nawet wyłączone urządzenie jest podłączone do sieci elektrycznej, dopóki nie wyjmiesz wtyczki z gniazdka. Możesz również skorzystać z wyłącznika instalacyjnego, aby odłączyć urządzenie od zasilania.

    Wskazówka bezpieczeństwa: przed wejściem do pomieszczenia warto założyć czyste środki ochrony osobistej. Zapoznaj się ze wszystkimi etykietami bezpieczeństwa, aby dowiedzieć się, jak prawidłowo używać środków czystości.

    Krok 2. Czyszczenie kurzu i brudu

    Czyszczenie oznacza usunięcie zarazków i zanieczyszczeń z powierzchni użytkowych. Może to być na przykład przetarcie w kuchni blatów lub kuchenki ściereczką ze środkiem czyszczącym. Ten krok należy ukończyć przed dezynfekcją.

    • Wypierz pościel w najwyższej temperaturze zalecanej przez producenta. Przed użyciem czystej pościeli pamiętaj, by umyć ręce.
    • Umyj wszystkie naczynia i opróżnij zmywarkę. Aby zachować standardy higieny, umyj naczynia używane przez gości. Jeśli nie masz zmywarki, umyj naczynia w gorącej wodzie z antybakteryjnym środkiem myjącym. Aby przerwać łańcuch zakażeń, zacznij od przejścia przez wszystkie pomieszczenia i zebrania wszystkich naczyń.
    • Wytrzyj kurze w całym pomieszczeniu i zamieć lub odkurz podłogę. Ścieranie kurzu zacznij od góry – po wytarciu nie powinny zostać żadne widoczne ślady. Zamieć podłogę (jeśli nie leży na niej dywan) i odkurz dywany i wykładziny.
    • Umyj twarde powierzchnie wodą ze środkiem czyszczącym. Przetrzyj każdą powierzchnię, by oczyścić ją z brudu, tłustego osadu, kurzu i zarazków. Twarde powierzchnie to np. blaty, stoły, zlewy, szafki i podłogi. Podczas mycia podłóg zacznij od tylnego narożnika pomieszczenia i przesuwaj się do przodu, a wodę wylej do zlewu, który nie został jeszcze wyczyszczony.

    • Wyczyść miękkie powierzchnie zgodnie z instrukcjami producenta. Miękkie powierzchnie to np. dywany, narzuty, zasłony i tapicerka. Starannie usuń wszelkie widoczne zabrudzenia, jeśli jakieś występują, a następnie użyj odpowiednich środków czyszczących. W miarę możliwości wypierz wszystko w pralce zgodnie z instrukcjami producenta.

    Przypominamy: nie dotykaj twarzy podczas sprzątania, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się zarazków.

    Krok 3. Dezynfekcja za pomocą odpowiednich środków

    Dezynfekcja polega na stosowaniu środków chemicznych, aby zmniejszyć ilość zarazków i bakterii. Na tym etapie gospodarze muszą zdezynfekować wszystkie często dotykane powierzchnie. Na przykład rozpylić chemiczny środek dezynfekujący na klamki, włączniki świateł i szafki.

    • Po wyczyszczeniu twardych powierzchni spryskaj je środkiem dezynfekującym. Zdezynfekuj wszystkie często dotykane powierzchnie (np. klamki czy włączniki świateł). Pamiętaj, że urządzenia elektroniczne należy dezynfekować zgodnie z zaleceniami producenta.
    • Pozostaw środek dezynfekujący na czas podany na etykiecie. Na etykiecie środka czystości znajdziesz informacje o czasie pozostawienia produktu na powierzchni koniecznym, aby preparat skutecznie zadziałał. Dzięki temu środek usuwa jak najwięcej zarazków.
    • Pozostaw powierzchnie do wyschnięcia. Jeśli powierzchnia wyschnie przed czasem działania preparatu na mokro, nie ma gwarancji, że wszystkie patogeny wymienione przez producenta zostaną usunięte.

    Wskazówka bezpieczeństwa: zapoznaj się ze wszystkimi etykietami bezpieczeństwa, aby mieć pewność, że prawidłowo używasz środków czyszczących.


    Krok 4. Kontrola pomieszczeń według listy

    Będziesz mieć dostęp do odpowiednio dostosowanej listy kontrolnej sprzątania stworzonej na podstawie szczegółów Twojej oferty. Zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami zgodnie z listą kontrolną poszczególnych pomieszczeń i przekaż je swojemu zespołowi gospodarzy lub ekipie sprzątającej.

    • Sprawdź dokładnie, czy wszystkie często dotykane powierzchnie zostały zdezynfekowane. Wyczyść każdy element, który mógł zostać pominięty.
    • Zwróć uwagę na ewentualną konieczność napraw lub braki w zapasach. Gdy sprawdzasz, czy wszystko zostało zrobione jak należy, zanotuj, co należy wymienić, naprawić lub uzupełnić.

    Krok 5. Przygotowanie pomieszczenia dla następnych gości

    Aby zapobiec rozprzestrzenianiu się wirusa, trzeba wyczyścić i zdezynfekować pomieszczenie przed przygotowaniem go na przyjazd następnego gościa.

    • Wyrzuć lub wypierz materiały, których używasz do sprzątania. Wyrzuć jednorazowe produkty, takie jak chusteczki dezynfekujące. Wyczyść też wszystkie narzędzia, których używasz. Wypierz wszystkie ściereczki do sprzątania w najwyższej możliwej temperaturze dla danego rodzaju materiału.
    • Bezpiecznie zdejmij odzież ochronną po skończonym sprzątaniu. Wyrzuć lub wypierz środki ochrony osobistej zgodnie z zaleceniami producenta.
    • Myj ręce przez co najmniej 20 sekund wodą z mydłem. Jeśli to nie jest możliwe, użyj środka do dezynfekcji rąk zawierającego co najmniej 60% alkoholu i śledź najnowsze wytyczne władz w tej sprawie.
    • Przyjrzyj się każdemu pomieszczeniu i oceń, czy jest gotowe na przyjęcie gości. Wyobraź sobie, że jesteś gościem i wchodzisz tu pierwszy raz.
    • Przygotuj środki czystości dla gości. Docierają do nas głosy gości, którzy chcieliby mieć możliwość sprzątania podczas pobytu. Zostaw im środki czystości, których mogą użyć, takie jak środek dezynfekujący do rąk, ręczniki papierowe, spray lub chusteczki do dezynfekcji i dodatkowe mydło do rąk.
    • Uzupełnij zapasy środków czystości. Sprawdź daty ważności i dokup zużyte produkty, aby być gotowym na przyjazd następnych gości.

    Wskazówka bezpieczeństwa: zawsze przechowuj środki czystości w miejscu niedostępnym dla dzieci.

    Przestrzegaj wyższych standardów sprzątania

    Znasz już proces sprzątania w 5 krokach – czas zacząć stosować te techniki we wszystkich pomieszczeniach w oferowanym miejscu. Zdajemy sobie sprawę, że sprzątanie zgodnie z instrukcjami może być skomplikowane, dlatego przygotowaliśmy obszerny podręcznik, w którym znajdziesz wytyczne opracowane przez ekspertów, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i listy kontrolne, które pomogą Ci stosować wszystkie porady w praktyce. Od gospodarzy miejsc na pobyt wymagamy przestrzegania instrukcji dokładniejszego sprzątania Airbnb w 5 krokach po każdym wyjeździe gościa.

    Gdy gospodarze zobowiążą się do przestrzegania tych instrukcji, ich zobowiązanie do lepszego sprzątania będzie widoczne na stronie oferty, aby goście wiedzieli, że sprzątanie odbywa się zgodnie z ustalonymi standardami.

    Z czasem możemy aktualizować wymagania dotyczące sprzątania na podstawie najnowszych wskazówek ekspertów. Instrukcje dokładniejszego sprzątania Airbnb w 5 krokach oraz szczegółowy podręcznik sprzątania opierają się na wciąż aktualizowanych doniesieniach naukowych, a na pierwszym miejscu stawiają bezpieczeństwo i zdrowie gospodarzy oraz gości.

    Zdajemy sobie sprawę, że wprowadzenie nowego procesu wymaga czasu, dlatego przygotowaliśmy materiały edukacyjne i narzędzia, dzięki którym będzie Ci łatwiej spełnić te standardy sprzątania. Zapoznaj się z sekcją dotyczącą sprzątania na karcie Analizy – znajdziesz w niej informacje, wskazówki i szczegółowe listy kontrolne. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w podręczniku sprzątania, który możesz pobrać.
    Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić. Instrukcje dokładniejszego sprzątania w 5 krokach zapewniają prosty zestaw wymagań dotyczących sprzątania oferowanego przez Ciebie miejsca. Więcej informacji na temat wdrażania tych kroków znajdziesz w pełnej wersji podręcznika sprzątania Airbnb. Jako gospodarz musisz podjąć dodatkowe kroki, aby chronić siebie, swoich współpracowników i gości. Konieczne jest również sprawdzenie i przestrzeganie wszelkich obowiązujących lokalnie wytycznych. Airbnb nie ponosi odpowiedzialności za żadne urazy i choroby związane z przestrzeganiem tych instrukcji sprzątania. Aby uzyskać najnowsze informacje na temat sprzątania oraz zasad obowiązujących w Twoim regionie, dodaj do zakładek ten artykuł z Centrum pomocy.

    Najważniejsze wskazówki

    • Proces sprzątania składa się z pięciu kroków: przygotowanie sprzętu, czyszczenie, dezynfekcja, kontrola i przygotowanie miejsca dla następnych gości

    • Zdajemy sobie sprawę, że sprzątanie w nowy sposób może być na początku skomplikowane, dlatego w sekcji „Sprzątanie” na karcie Wyniki znajdziesz dodatkowe wskazówki, odpowiednie listy kontrolne i inne pomocne materiały.

      • Zapoznaj się też z opracowanym przez ekspertów podręcznikiem Airbnb, dzięki któremu łatwiej Ci będzie zastosować proces w praktyce

      Airbnb
      4 cze 2020
      Czy udało nam się pomóc?