Ulepszenia skrzynki odbiorczej do zarządzania komunikacją z gośćmi
Uwaga od redakcji: ten artykuł został opublikowany w ramach edycji Airbnb na lato 2023. Od momentu opublikowania informacje w nim zawarte mogły się zmienić. Dowiedz się więcej o naszej najnowszej edycji.
Najlepsi gospodarze efektywnie komunikują się z gośćmi, co może być czasochłonne. Ogłaszamy dwa ulepszenia ułatwiające komunikację: potwierdzenia odczytania wiadomości i nowe szybkie odpowiedzi.
Potwierdzenie przeczytania wiadomości
Gospodarze przekazali nam, że chcieliby wiedzieć, czy goście otrzymali wysłaną do nich wiadomość. Dzięki potwierdzeniom przeczytania wiadomości gospodarze i goście mogą sprawdzić, czy ich wiadomości zostały odczytane.
Gdy Ty lub Twój gość odczytacie wiadomości przesłaną w aplikacji Airbnb, pod ostatnią wiadomością w wątku pojawi się stosowna informacja.
Na początku czerwca wszyscy użytkownicy Airbnb będą mieli domyślnie włączoną funkcję potwierdzenia przeczytania wiadomości. Możesz ją wyłączyć w ustawieniach prywatności i udostępniania na swoim koncie.
Nowe szybkie odpowiedzi
Szybkie odpowiedzi i zaplanowane wiadomości już oszczędzają czas. Teraz do każdej szybkiej odpowiedzi lub zaplanowanej wiadomości możesz dodać przydatną kartę z linkiem do nowych instrukcji dotyczących wymeldowania.
Aby przyspieszyć ten proces, dodajemy automatyczne sugestie w skrzynce odbiorczej. Działa to w następujący sposób:
jeśli gość wyśle Ci wiadomość z zapytaniem o wymeldowanie, otrzymasz automatyczną sugestię wysłania szybkiej odpowiedzi z linkiem do instrukcji dotyczących wymeldowania,
jeśli nie masz jeszcze przygotowanych instrukcji dotyczących wymeldowania, otrzymasz automatyczną sugestię, aby to zrobić, a następnie możesz udostępnić je jako kartę szybkiej odpowiedzi.
Te funkcje skrzynki odbiorczej to element edycji Airbnb na lato 2023, w ramach której udostępnimy 25 nowych funkcji dla gospodarzy. Zgłoś się do programu wcześniejszego dostępu, aby zacząć korzystać z nowych narzędzi już dzisiaj.