Czas odpowiedzi od gospodarza

Kiedy należy wysłać wiadomość do gospodarza

Możesz skontaktować się z gospodarzem w dowolnym momencie. Czasem będzie to konieczność, a czasem po prostu rozsądne rozwiązanie.

Jeśli oferty, która Cię interesuje, nie można zarezerwować natychmiastowo, musisz poprosić gospodarza o zaakceptowanie rezerwacji. Na etapie potwierdzenia i płatności za rezerwację musisz napisać do gospodarza, aby pokrótce poinformować go o celu podróży i dacie zameldowania.

Dobra pora na kontakt

• Planujesz wysłać prośbę o rezerwację: możesz wysłać gospodarzowi wiadomość, aby się przywitać i zapytać, czy miejsce na pewno jest dostępne.
• Masz pytanie: warto wiedzieć, czego możesz się spodziewać w trakcie pobytu. Najpierw jednak sprawdź, czy odpowiedzi nie znajdziesz w opisie oferty.

Gdy skontaktujesz się z gospodarzem

Gospodarze mają 24 godziny na zaakceptowanie lub odrzucenie Twojej prośby, jednak zdecydowana większość odpowiada w ciągu 12 godzin. Całkiem możliwe, że otrzymasz odpowiedź szybciej. Ponad połowa próśb o rezerwację jest akceptowana w ciągu godziny od momentu, kiedy gospodarz ją przeczyta.

Status swojej prośby o rezerwację możesz sprawdzić w dowolnym momencie, ale otrzymasz również e-maila z informacją o zmianach.

Gdy gospodarz potwierdzi Twoją prośbę, pobierzemy pełną kwotę płatności. Jeśli odrzuci prośbę lub pozwoli jej wygasnąć, nie pobierzemy od Ciebie pieniędzy. Możesz zarezerwować inne miejsce na pobyt.

Potrzebujesz więcej informacji od gospodarza? Możesz napisać wiadomość do gospodarza lub przejść do sekcji Twoje podróże.

Nie udało Ci się uzyskać odpowiedzi?

Większość gospodarzy odpisuje w ciągu kilku godzin, ale różnica czasu lub brak dostępu do internetu mogą sprawić, że zajmie im to nieco dłużej. W międzyczasie możesz się skontaktować z innymi gospodarzami oferującymi miejsce w interesującej Cię okolicy. Nie wysyłaj więcej niż jednej prośby o rezerwację na ten sam termin, żeby nie doprowadzić do sytuacji, w której będziesz mieć dwa zaplanowane pobyty jednocześnie.

Nie chcesz czekać na odpowiedź gospodarza? Spróbuj znaleźć oferty z rezerwacją natychmiastową – dzięki niej możesz zarezerwować pobyt bez czekania na potwierdzenie od gospodarza. (Aby skorzystać z tej opcji, musisz mieć w pełniskonfigurowane konto).